(+84) 937 253 776LIÊN HỆ
0item(s)

Không có sản phẩm nào

Product was successfully added to your shopping cart.

Chính sách đổi trả hàng

Do thực phẩm tươi, sạch có thời hạn xuất kho và cần được bảo quản trong điều kiện đặc biệt nhằm đảm bảo chất lượng và VSATTP, do đó, Vietfinefoods.com khuyến cáo khách hàng chọn lựa sản phẩm kỹ càng, kiểm tra hàng theo hóa đơn cẩn trọng ngay khi nhận hàng để tránh phải sử dụng món hàng mình không ưng ý. 

Dưới đây là chính sách đổi, trả hàng của Vietfinefoods.com.

1. Thời hạn đổi hàng trong vòng 1h tính từ thời gian nhận hàng.

2. Những mặt hàng sau đây không được đổi, trả:
- Thịt tươi
- Trứng tươi
- Rau, củ, quả tươi
- Hoa quả tươi

Trừ trong những trường hợp sau :
- Sản phẩm lỗi về chất lượng
- Sản phẩm lỗi về hạn sử dụng
- Giao nhầm đơn hàng, nhầm sản phẩm...

3. Những mặt hàng hạn chế đổi trả
- Thực phẩm đóng trong chai, bình dễ vỡ

4. Không đổi, trả trong những trường hợp sau:
- Hàng không còn bao bì nguyên vẹn bị mất tem, mác, rách hỏng bao bì đóng gói
- Quá thời hạn đổi trả hàng
- Không có hóa đơn xuất hàng và hóa đơn thanh toán

5. Giá trị đổi hàng tương đương hoặc hơn hơn giá trị hàng muốn đổi.

QUY TRÌNH ĐỔI HÀNG

a. Khách hàng của Vietfinefoods.com có quyền yêu cầu đổi trả hàng trong vòng 10 phút kể từ khi nhận hàng. Ngay khi nhận hàng, Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra lại hàng hóa theo đơn đặt hàng, khi có nhu cầu đổi trả hàng, ngay lập tức báo cho người giao hàng và quý khách thực hiện theo các bước như sau:
Kiểm tra điều kiện đổi trả hàng
Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của Vietfinefoods.com tại Chính sách đổi trả hàng hóa . Một số điều kiện bắt buộc:
• Sản phẩm không thuộc danh mục hạn chế đổi trả
• Không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói, tem nhãn 
In và điền thông tin vào "Phiếu đăng ký đổi trả sản phẩm"
• Quý khách tải Phiếu đăng ký đổi trả sản phẩm, in và điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu trong phiếu.
• Cắt rời nhãn đổi trả từ Phiếu đổi trả sản phẩm.
Giao hàng cần đổi cho nhân viên chuyển giao hàng và xác nhận thời gian nhận lại hàng đổi với nhân viên chuyển giao hàng.

b. Hoặc đổi hàng trong vòng 1h sau khi nhận hàng bằng cách chuyển về địa chỉ cửa hàng của Vietfinefoods.com nơi gần nhất hoặc về 
Địa chỉ tiếp nhận hàng: Công ty TNHH Ấn Tượng Vàng

Lưu ý:
• Qúy khách chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về cửa hàng Vietfinefoods.com
Sau khi kiểm định hàng hóa, Vietfinefoods.comsẽ thực hiện việc đổi trả hoặc hoàn tiền theo Chính sách đổi trả hàng hóa 
Vietfinefoods.com khuyến khích quý khách tham khảo Chính sách đổi trả hàng hóa để đảm bảo sản phẩm của quý khách đủ điều kiện đổi trả.